爱奇艺陈宏嘉出席MMA2022论坛，谈用户消费趋势与虚拟营销

日前，MMA冲击2022在上海举行爱奇艺高级副总裁陈鸿嘉受邀出席并参与了体验驱动未来，赋能创新成长和虚拟娱乐的探索与实践两场主题圆桌论坛他分享了对当前消费趋势的变化以及爱奇艺以内容为核心的虚拟营销探索的看法同时，在本次MMA IMPACT2022活动上，爱奇艺多个营销案例斩获重奖

消费趋势呈现三大变化，敏锐捕捉消费者新需求。

伴随着互联网信息的爆炸，消费者的话语权逐渐增强，种草，评价，心智营销成为影响其消费意愿的重要形式体验驱动未来，赋能创新与增长论坛聚焦品牌如何理解用户体验和管理，如何将消费者体验转化为竞争优势陈鸿嘉总结了当前消费趋势的三大变化:一是忠诚度和耐心在下降，用户需要新鲜的体验感，二是消费回归理性，消费者更加追求性价比，第三，用户的消费偏好将更侧重于精神文化需求的满足

《臧蓝绝》粉丝见面会用户截图

面对这一趋势，爱奇艺敏捷洞察用户喜好，通过站内弹幕，进度条高峰波等大数据研究手段，捕捉到了用户的需求和反馈，并及时响应，进一步满足用户体验比如爱奇艺在热播剧《臧蓝决断》播出时就关注到了用户的喜爱，所以迅速推出IP衍生品，举办粉丝见面会，及时满足用户的情感诉求，增加用户对内容的好感度和互动体验在我看来，服务和体验的区别在于主动和被动我们应该更积极主动地满足核心用户，延续他们的情感体验，这样才不会输给现在，赢在未来陈宏佳说

元宇宙赛道火热，虚拟娱乐营销将带来新机遇。

伴随着消费者越来越追求个性化体验，寻求高价值消费回报，品牌营销面临新的挑战伴随着互动视频，虚拟表演，虚拟人物，数字收藏等新的娱乐内容形式的出现，品牌商不断涌入市场，给虚拟娱乐产业带来了新的发展机遇和增长空间

第九届虚拟城市音乐会互动屏幕

《风起洛阳》的数字资产

爱奇艺作为一家科技创新驱动的娱乐公司，在元宇宙的赛道上积极探索和布局谈及虚拟娱乐的发展现状和特点，陈鸿嘉从人与人的交互，人与内容的交互，人与硬件技术的关系，人与未来场景的交互四个方面阐述了自己的观点比如，爱奇艺已经率先尝试在XR沉浸式虚拟演唱会中实现直播间观众聊天，社交，即时连线的互动综艺《怪脚本鲨》的鲨鱼娱乐模式，让观众一起探案，增加沉浸式体验，在互动电影《杀死大明星》中，观众可以随意切换场景进行自由探索，完成调查，《风起洛阳》IP中大唐的真实场景也被转化为数字资产，全面复制用于线上开发，实现更大的商业价值

对于虚拟娱乐的未来趋势，陈鸿嘉认为，首先，品牌要关注用户的需求，思考能给用户留下什么情感价值其次，品牌要关注营销是否解决了客户和用户的痛点，才能在存量市场取得更好的效果不要过分追求短期的结果和回报只有掌握了年轻人的喜好，才能做到长期运营，更有想象力他表示，虚拟娱乐营销将赋能娱乐行业，让用户获得更个性化的体验，为品牌创造更多元化的营销场景

当天，由MMA创办的年度比赛SMARTIES的结果也在当晚的颁奖典礼上揭晓在SMARTIES CHINA 2022中国营销创新奖中，爱奇艺凭借《一部剧带火一座城》公关传播案例获得金奖，凭借《vivoX年度喜剧大赛:拍得热闹，笑得开心》品牌案例和《雾剧场地铁视听互动广告》营销案例获得铜奖从获奖案例来看，《在人间》用影像描绘了东北城市的特色和风土人情，进而掀起了一部剧带火一座城的热潮，也给观众带来了更深层次的情感价值，雾剧场利用全息投影技术，打造线下雾地铁公益安装项目，吸引路人驻足，赢得用户体验，年度喜剧大赛喊出了用vivo X70系列拍照比看更真实，让笑声更活泼的口号，将品牌与节目深度融合，放大了品牌价值，触达了用户